Support und Managed Service
oneclick™ ist grundsätzlich als Self-Service-Plattform für die Bereitstellung von digitalen Arbeitsplätzen konzipiert
Im Rahmen unserer Support- und Managed-Pakete können Sie aber auch die Einrichtung und den kompletten Betrieb Ihrer Virtual Desktop Infrastruktur an uns auslagern.
Managed Service Pakete
oneclick übernimmt wiederkehrende Aufgaben an Ihrer Infrastruktur für Sie.
Managed Service Pakete
Das Betriebssystem bildet die Schnittstelle zwischen Hardware und Software. Ein richtig konfiguriertes und gut gewartetes Betriebssystem ist die Voraussetzung für den leistungsfähigen, sicheren und störungsfreien Betrieb der Benutzeranwendungen.
Übertragen Sie uns die Verantwortung für:
- Professionelles Windows Patch-Management
- Planbare Windows-Feature-Updates und Versions-Upgrades
- Stabile Rollout- und Rollback-Prozesse
- Kontinuierliche Systemhärtung und -optimierung
Managed Security
Die Absicherung von Endgeräten und insbesondere von Windows-Servern sowie von Netzwerken und sicherheitsrelevanten Systemen ist ein wichtiger Bestandteil eines umfassenden Cybersecurity-Ansatzes und für die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität. oneclick betreibt ein Security Operation Center (SOC) und nutzt Sicherheitslösungen von WithSecure, Acronis und Sentinel One, um sich vor Viren, Würmern, Trojanern und menschlichem Versagen zu schützen und die Möglichkeiten für Hackerangriffe drastisch zu reduzieren.
Als zertifizierter Gold Partner und erfahrener Managed Service Provider übernehmen wir:
- Installation, Management und Aktualisierung von WithSecure Premium Suites
- Echtzeitüberprüfung von Dateien und Applikationen
- Automatische Quarantäne und Ausführungsverhinderung
- Turnusweises Audit der Sicherheitspläne und deren Anpassung
Managed Backup
Ein zuverlässiges Sicherungskonzept ist elementar für die Datensicherheit. Im Falle eines Datenverlustes durch menschliches oder technisches Versagen oder durch das Ausnutzen einer unbekannten Sicherheitslücke können einzelne Dateien oder ganze Datensätze problemlos wiederhergestellt werden. Empfohlene Disaster-Recovery- und Data-Loss-Prevention-Prozesse verstärken das modulare Sicherheitskonzept. oneclick setzt auf Lösungen der führenden Anbieter Acronis und Veeam für bewährte und anpassbare Backup, Verify, Protect & Restore-Lösungen.
As a certified Gold Partner, we take care of:As certified Gold Partner and experienced Managed Service Provider, we take care of:As certified Gold Partner and experienced Managed Service Provider, we take care of:Als zertifizierter Gold Partner und erfahrener Managed Service Provider übernehmen wir:
- Bereitstellung, Verwaltung und Aktualisierung von Acronis- und Veeam-Backup-Lösungen
- Kontinuierliche oder tägliche Backups
- Ausfallsichere geo- und providerredundante Speicherorte
- Mindestens 90 Tage Speicherdauer
- Wählbare Backup-Optionen für Clients, Server, Farmen, Datenbanken, Cluster und Microsoft 365-Produkte
Managed Monitoring
Die proaktive Überwachung von IT-Systemen ist unverzichtbar und dient in erster Linie der Vorbeugung und Früherkennung schwieriger Sachverhalte und ist ein wesentlicher Bestandteil von Erkennungs- und Reaktionsprozessen.
Die Überwachung umfasst je nach Kundenanforderung einzelne Infrastruktursegmente bis hin zur gesamten IT.
As a certified Gold Partner, we take care of:As certified Gold Partner and experienced Managed Service Provider, we take care of:As certified Gold Partner and experienced Managed Service Provider, we take care of:Als zertifizierter Gold Partner und erfahrener Managed Service Provider übernehmen wir:
- 24/7-Überwachung von zentralen Systemen und wesentlichen Standardparametern
- Fortschrittliche Sensorik zur Vorbeugung von Störungen oder Leistungsproblemen und zur frühzeitigen Erkennung von anstehenden Störungen
- Prozessbezogene Alarmmeldungen und schnelle Reaktionen auf den Handlungsbedarf
- Automatisierte Prozesse unter Kontrolle eines qualifizierten Supportteams
Service Level Agreement (SLA) Pakete
Hohe Stobilität, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der oneclick™ Plattform sind von Grund auf gegeben.
oneclick bietet maßgeschneiderte Servicepakete an, die sich an den Bedürfnissen des Kunden orientieren, um alle erwarteten Anforderungen zu erfüllen.
Profitieren Sie von einem hochspezialisierten Team von Ingenieuren und Entwicklern mit mehrjähriger Erfahrung in Plattformbetrieb, Virtualisierung und Programmierung.
oneclick garantiert den besten Support für die Usability der Plattform und bietet verschiedene SLA-Pakete an, um den individuellen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden:
- allen Funktionen in oneclick™
- VPN IPSec-Verbindungen
- oneclick™ Mesh Connections
- über oneclick™ bezogene und lizenzierte Hardware und Software-Produkte
Weitere Add-Ons, die Sie bei einer ganzheitlichen Anwendungsbereitstellung unterstützen
Leistungsstarke und kostengünstige Endgeräte
Sie sind ein Reseller und möchten mit uns zusammenarbeiten?
Je nach Ihrem Geschäftsmodell und der gewünschten Wertschöpfungstiefe können wir die Betreuung von Kundenumgebungen bis Oberkannte Betriebssystem übernehmen.
Haben Sie bereits die richtige Lösung für Ihr Unternehmen gefunden?
