Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Leistungen, welche die oneclick AG, CH-8008 Zürich, Schweiz (nachfolgend „oneclick“) gegenüber einem Kunden erbringt. „Kunde“ ist jede natürliche oder juristische Person oder Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen, beruflichen, behördlichen oder selbständigen geschäftlichen Tätigkeit handelt. Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten werden nicht abgeschlossen. Wer für eine juristische Person Bestellungen vornimmt, bestätigt hiermit, für diese handeln zu dürfen.

1.2 Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von oneclick schriftlich anerkannt wurden.

1.3 Diese AGB gelten in gleichem Masse für mittelbar mit oneclick eingegangene Geschäftsbeziehungen, wie zum Beispiel über eine Vertriebsgesellschaft der Unternehmensgruppe.

1.4 Bei Verwendung der Website https://oneclick.services/ gelten im Weiteren deren Lizenzbedingungen sowie Nutzungsbedingungen.

1.5 Der Kunde ist verpflichtet, die sich aus der Vertragsbeziehung zu oneclick ergebenden Verpflichtungen auf seine Arbeitnehmer zu überbinden, sofern diese das Leistungsangebot von oneclick ebenfalls nutzen („Benutzer“).

1.6 Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass alle autorisierten Benutzer die folgenden Bestimmungen einhalten:

• diese AGB,
• die Allgemeinen Lizenzbedingungen der oneclick™ Plattform der oneclick AG und bereitgestellter Softwareprodukte,
• die Nutzungsbedingungen der oneclick™ Plattform der oneclick AG und bereitgestellter Softwareprodukte,
• das Service Level Agreement (SLA) der oneclick AG für die oneclick™ Plattform,
• die Service Level Agreements (SLA) der oneclick AG für die oneclick™ Managed Services, sowie
• die ergänzenden Lizenz- und Nutzungsbedingungen (z. B. EULA für Drittanbieter-Software).
   

Der Kunde haftet für sämtliche Handlungen seiner autorisierten Benutzer wie für eigene Handlungen.

1.7 Als Übersicht wird auf folgende weitere Bedingungen hingewiesen, welche Verwendung finden bzw. Vertragsbestandteil bilden (die Ziffern in Klammern verweisen auf die entsprechende Stelle in diesen AGB):

• Allgemeine Lizenzbedingungen der oneclick™ Plattform der oneclick AG und bereitgestellter Softwareprodukte (1.4)
• Nutzungsbedingungen der oneclick™ Plattform der oneclick AG und bereitgestellter Softwareprodukte (1.4; 14.2; 17.1)
• Datenschutzerklärung (18.2)
• Allgemeines Service Level Agreement SLA (12.2)
   

1.8 Bei gleichzeitiger Geltung mehrerer Vertragsdokumente gilt folgende Rangfolge:

1. Individueller Kundenvertrag sowie individuelles Angebot / Order Form / Leistungsbeschreibung
2. Service Level Agreement (SLA)
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
4. Allgemeinen Lizenzbedingungen (ALB)
5. Nutzungsbedingungen
6. End User License Agreement (EULA)
7. Drittanbieter- und Open-Source-Lizenzen (jeweils für den betroffenen Bestandteil)
    

1.9 Alle geltenden Bedingungen, Vereinbarungen und sonstige Dokumente zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können in ihrer jeweils aktuell gültigen Version online unter https://oneclick-cloud.com/ eingesehen werden. Für das jeweilige Vertragsverhältnis massgeblich sind vorbehaltlich Ziffer 19 die bei Vertragsschluss einbezogenen Fassungen.

2. Unsere Leistung

2.1 oneclick erbringt für den Kunden die im jeweiligen Angebot / Auftrag aufgeführten Leistungen und stellt die aufgeführten Waren, Soft- oder Hardware sowie cloudbasierte Service-Dienstleistungen, ggfls. als Vermittler, zur Verfügung (nachfolgend „Leistung(en)“).

2.2 oneclick ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung Dritter zu bedienen („Hilfspersonen“). Der Kunde darf einer Leistungserbringung durch Dritte nur aus wichtigem Grund widersprechen.

Auf Nachfrage des Kunden werden alle an der Leistungserbringung beteiligten Hilfspersonen bekannt gegeben. oneclick verpflichtet die Hilfspersonen zur Einhaltung der mit dem Kunden getroffenen Vertragskonditionen (z. B. betreffend SLA und Datenschutzvorgaben).

Allfällige Änderungen in Bezug auf (für den Kunden relevante) beteiligte Hilfspersonen werden dem Kunden vorab mitgeteilt.

2.3 oneclick ist berechtigt, die zur Leistungserbringung eingesetzten Einrichtungen nach freiem Ermessen zu ändern, wenn keine Beeinträchtigung der Leistung zu erwarten ist.

2.4 Abbildungen und Angaben in Produktbeschreibungen oder Katalogen sind unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind, und stellen damit kein rechtlich bindendes Angebot dar. Technische Verbesserungen oder Anpassungen an den jeweils geltenden technischen und gestalterischen Standard, Änderungen der Modelle, Konstruktionen oder Ausstattung behalten wir uns auch nach Auftragsbestätigung vor, sofern dadurch der Vertragsgegenstand keine für den Kunden unzumutbare Änderung erfährt.

2.5 Sofern oneclick Leistungen oder Software Dritter vermittelt oder in die oneclick Plattform zum Vermittlungszweck integriert, kommen Vertragsverhältnisse ausschliesslich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter zu dessen Geschäftsbedingungen zustande. oneclick wird insoweit nicht selbst Vertragspartner und ist nur für die von oneclick selbst erbrachten Leistungen verantwortlich.

3. Bestellung, Bestellannahme und Bestätigung

3.1 Die Leistungen von oneclick werden hauptsächlich über autorisierte Distributions- und Vertriebspartner bestellt. Eine Liste von bestehenden (Distributions-) Partnern und/oder Informationen dazu, was für eine Partnerschaft erfüllt sein muss, sind auf https://oneclick-cloud.com/ zu finden oder unter support@oneclick-cloud.com abrufbar.

3.2 Projektgeschäfte und weitere Produkte können zusätzlichen (schriftlichen) Vereinbarungen und Auslieferungsbedingungen unterliegen, welche diesen AGB vorgehen.

4. Lieferungszeitpunkt

4.1 Angaben zu Liefer- und Leistungszeitpunkten sind unverbindlich, soweit oneclick diese nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesagt hat. Fixtermine bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.

4.2 Liefer- oder Leistungsfristen sind eingehalten, wenn oneclick innerhalb der Frist mit der Lieferung oder mit der Leistungserbringung beginnt.

5. Nutzung der oneclick™ Plattform

5.1 Der Zugriff auf bzw. die Nutzung der Leistungen wird in der Regel über einen personalisierten Webzugang ermöglicht, wobei dieser Zugang über die Webseite https://oneclick.services/ erfolgt (nachfolgend „oneclick™ Plattform“). Der Kunde benötigt einen Browser sowie eine Internetverbindung, um auf die oneclick™ Plattform zugreifen zu können. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den Zugriff bis zur oneclick™ Plattform (u. a. die Funktionsfähigkeit von Browser und Internetverbindung).

5.2 Der Kunde hat sich vor der Nutzung der oneclick™ Plattform bzw. vor Bestellung der Leistungen anhand der vorhandenen Produktbeschreibungen über die Leistungen und Produkte zu informieren, ob diese seinen Wünschen und Bedürfnissen entsprechen. Er hat sich im Zweifel vor Vertragsschluss sachkundig beraten zu lassen.

5.3 Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Vorkehrungen für den Fall zu treffen, dass die von ihm verwendeten Produkte ganz oder teilweise nicht ordnungsgemäss arbeiten, wie z.B. durch Datensicherung und regelmässige Überprüfung der Ergebnisse.

5.4 Der Kunde erklärt, dass ihm bekannt ist, dass Software nie gänzlich fehlerfrei ist. Die Software ist nach dem Verständnis der Parteien frei von Sachmängeln, wenn sie bei Überlassung dem vertraglich vereinbarten Verwendungszweck entspricht. Eine Funktionsbeeinträchtigung der Software, die aus Hardwaremängeln, Umgebungsbedingungen, Fehlbedienung o. ä. resultiert, ist kein Mangel. Eine nur unerhebliche Beeinträchtigung der vertragsgemässen Nutzung der Software begründet keinen Mangel.

6. Lieferung von bestellten Leistungen

6.1 Nach Bestellannahme erhält der Kunde den Zugang zur Nutzung der oneclick™ Plattform. Der Kunde hat das Recht, mit verschiedenen zulässigen Endgeräten auf die oneclick™ Plattform zuzugreifen.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Die Zahlungsmethoden für von oneclick erbrachte Leistungen werden bei der Bestellung angegeben und sind durch den Kunden zu bestätigen.

7.2 Alle genannten Vergütungen sind Nettovergütungen. Sie verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. oneclick kann eine Erhöhung des gesetzlichen Mehrwertsteuer-Satzes an den Kunden weitergeben, so dass sich die Bruttoentgelte erhöhen.

7.3 Eine etwaige Veränderung des gesetzlichen Mehrwertsteuersatzes sowie die daraus resultierende Veränderung der Bruttoentgelte berechtigen den Kunden nicht zur ausserordentlichen Kündigung des Vertragsverhältnisses.

7.4 Alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Abgabenschuldigkeiten trägt der Kunde. Sollte oneclick für solche Abgaben in Anspruch genommen werden, so wird der Kunde oneclick schad- und klaglos halten.

7.5 Alle Rechnungen sind zu dem im Angebot / Auftrag aufgeführten Bedingungen zur Zahlung fällig. Eine in der Handelsplattform eines Distributions- oder Vertriebspartners von oneclick und/oder Lieferanten verfügbar gemachte Rechnung gilt ab dem Zeitpunkt der Verfügbarkeit für den Kunden als zugestellt.

7.6 oneclick ist berechtigt, die Leistungserbringung von Vorauskasse, von Anzahlungen oder der Beibringung von sonstigen Sicherheiten durch den Kunden in angemessener Höhe abhängig zu machen.

8. Zahlungsverzug

8.1 Eine Zahlung gilt an dem Tag als erfolgt, an dem oneclick über sie verfügen kann.

8.2 Sollte der Zahlungsverzug des Kunden 30 Tage überschreiten, ist oneclick berechtigt, sämtliche Leistungen einzustellen. oneclick ist in diesem Fall überdies berechtigt, das Entgelt für alle bereits erbrachten Leistungen ungeachtet allfälliger Zahlungsfristen sofort fällig zu stellen. Für allfällige Schäden aufgrund eingestellter Leistungen kann oneclick nicht haftbar gemacht werden.

8.3 Kommt der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug, ist oneclick berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen und alle zur Einbringlichmachung erforderlichen Kosten an den Kunden zu verrechnen.

9. Verrechnung, Abtretung, Verfügung

9.1 Der Kunde kann nur mit von oneclick anerkannten, unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen verrechnen.

9.2 Ein Zurückbehaltungsrecht, sofern nach Gesetz gegeben, kann der Kunde nur im Hinblick auf den jeweiligen Vertragsbestandteil geltend machen.

9.3 Der Kunde kann Ansprüche aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von oneclick an Dritte abtreten. oneclick wird die Zustimmung nicht ohne sachlichen Grund verweigern.

9.4 Jede Verfügung über die aufgrund des Vertragsverhältnisses bestehenden Rechte oder Pflichten bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweils anderen Vertragspartners. oneclick ist jedoch berechtigt, das Vertragsverhältnis auch ohne Zustimmung des Kunden auf ein mit oneclick konzernrechtlich verbundenes Unternehmen zu übertragen.

10. Daten des Kunden

10.1 Der Kunde behält sämtliche Rechte und Pflichten an Daten und Inhalten, welche er über die oneclick™ Plattform erstellt, speichert, überträgt oder verwaltet (nachfolgend „Daten des Kunden“). oneclick wird nur auf diese Daten des Kunden zugreifen oder diese verarbeiten, wenn dies für die Erbringung der Leistungen notwendig ist oder wenn der Kunde dazu anweist (z. B. beim Support). Ebenfalls kann auf die Daten des Kunden zugegriffen werden, wenn dies durch eine Vereinbarung, Richtlinie oder geltende Gesetze verlangt wird.

10.2 Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sämtliche vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf seine Daten einzuhalten.

10.3 oneclick wendet angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um den Schutz der Daten des Kunden zu gewährleisten.

10.4 oneclick ermöglicht dem Kunden mit den angebotenen Leistungen und Produkten u. a. die Datenverarbeitung von eigenen Daten des Kunden. Soweit oneclick im Zusammenhang mit den vereinbarten Leistungen Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, erfolgt dies als Auftragsbearbeiterin im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts und nach Massgabe einer separaten Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung. Ohne eine solche Vereinbarung erbringt oneclick keine darüber hinausgehenden, nicht bereits von den vereinbarten Leistungen umfassten Datenbearbeitungsleistungen im Auftrag des Kunden.

10.5 Die Datenbearbeitung erfolgt gemäss schweizerischem Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

11. Datenhaltung

11.1 Die nachstehenden Bestimmungen dieser Ziffer 11 finden nur dann Anwendung, wenn oneclick im Auftrag des Kunden (in eigenen Rechenzentren oder solchen von Dritten) Daten hält.

11.2 Die Datenhaltung bzw. die Durchführung von Rechenaufgaben erfolgen grundsätzlich in der registrierten Region des Kunden bzw. Benutzers. Für die Minimierung von Latenzzeiten hat der Benutzer unter Umständen die Möglichkeit, die Anwendungen in nähere Rechenzentren aufgrund seiner eigenen geografischen Lage bzw. Bewegung mitzuziehen. Die flexible Nutzung verschiedener Rechenzentren muss explizit im Benutzerprofil bzw. auf der oneclick™ Plattform durch den Benutzer aktiviert werden. Eine Nutzung anderer Rechenzentren bzw. Regionen erfolgt nur im Rahmen der vertraglich vereinbarten Datenstandorte und unter Einhaltung des anwendbaren Datenschutzrechts, insbesondere der Vorgaben zur Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland.

11.3 Sollten die Daten in einem nicht von oneclick betriebenen Rechenzentrum gehalten werden, so werden dem Kunden alle Details der beteiligten Hilfspersonen bzw. des beteiligten Rechenzentrums bekannt gegeben. oneclick verpflichtet die beteiligten Rechenzentren zur Einhaltung der mit dem Kunden getroffenen Vertragskonditionen (z. B. betreffend Datenschutzvorgaben).

11.4 Vorbehaltlich Ziffer 11.5 überträgt oneclick von Kunden gehaltene Daten auf erste Aufforderung hin und in der vom Kunden gewünschten Form an einen beliebigen vom Kunden gewünschten Zielort. Die Rückübertragung der Daten erfolgt innert einem hierfür angemessenen Zeitraum. Das Recht des Kunden zur Rückübertragung von Daten besteht jederzeit und unabhängig vom Weiterbestehen einer Vereinbarung mit oneclick oder deren (ausserordentliche) Beendigung (z. B. auch durch Insolvenz).

Ebenso kann der Kunde jederzeit die unwiderrufliche Vernichtung der für ihn gehaltenen Daten verlangen.

11.5 oneclick verzichtet grundsätzlich auf Zurückbehaltungs- oder Retentionsrechte an Daten des Kunden.

Vorbehalten bleiben Fälle einer wesentlichen Vertragsverletzung durch den Kunden. In solchen Fällen ist oneclick berechtigt, die Bereitstellung oder Herausgabe von Daten bis zur vollständigen Erfüllung der vertraglichen Pflichten des Kunden zurückzubehalten.

Eine Verwertung von Kundendaten durch oneclick ist ausgeschlossen, auch im Insolvenzfall.

Die gesetzlichen Rechte von oneclick bleiben vorbehalten, insbesondere jene nach Art. 82 sowie Art. 107 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).

12. Mängel bzw. Mängelbeseitigung (Support)

12.1 oneclick verpflichtet sich zur vertragsgemässen Erbringung der Leistung bzw. zu deren Durchführung in professioneller Art. Erbringt oneclick die Leistung nicht zu den vorgesehenen Zeitpunkten oder nur mangelhaft, d. h. mit wesentlichen Abweichungen von den vereinbarten Qualitätsstandards, ist oneclick verpflichtet, die Mängel zu beseitigen und innerhalb angemessener Frist die Leistung ordnungsgemäss und mangelfrei zu erbringen, indem die betroffene Leistung entweder wiederholt oder notwendige Nachbesserungsarbeiten durchgeführt werden. Der Rechtsanspruch des Kunden im Rahmen dieser Leistungsverpflichtung besteht in der Wiederherstellung der Leistungen.

12.2 Im Falle von Mängeln bzw. Fehlern gilt betreffend Support das jeweils aktuelle allgemeine bzw. ein mit dem Kunden abgeschlossenes individuelles Service Level Agreement von oneclick, auf welches hier verwiesen wird.

12.3 Der Kunde hat ihm bekannt gewordene Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Den durch eine verspätete Meldung entstehenden Mehraufwand bei der Fehlerbeseitigung trägt der Kunde. Eine Mängelmeldung muss so detailliert wie möglich beschrieben sein.

12.4 Auf Verlangen von oneclick sind für die Mängelanzeige bestimmte automatisierte Formulare zu verwenden. Werden diese nicht verwendet, darf oneclick die Mängelbeseitigung bis zur Vorlage des Formulars einstellen.

12.5 Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl von oneclick wie folgt:

(1) Beseitigung des Mangels;
(2) Lieferung eines Versionsstandes, der den Mangel nicht aufweist;
(3) Aufzeigen von Möglichkeiten, wie die Auswirkungen des Mangels vermieden werden können;
(4) Telefonische, schriftliche oder elektronische Handlungsanweisungen an den Kunden; oder
(5) Lieferung eines gleichwertigen neuen oder gleichwertigen vorhergehenden Versionsstandes, der den Mangel nicht enthält.

12.6 Das Recht auf Rücktritt statt der ganzen Leistung besteht nur bei erheblichen Mängeln. oneclick wird diesfalls allfällige Vorauszahlungen anteilsmässig zurückerstatten. Das Recht auf Minderung (Preisnachlass) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

12.7 Aufwand, welcher oneclick durch die Nacherfüllung an einem anderen Ort als dem Lieferort entsteht, trägt der Kunde.

12.8 oneclick ist berechtigt, im Falle des berechtigten Rücktritts durch den Kunden für die gezogenen Nutzungen bis zur Rückabwicklung eine angemessene Entschädigung in Geld zu verlangen.

12.9 Stellt sich heraus, dass eine Fehlermeldung des Kunden offensichtlich zu Unrecht erfolgt ist, ist oneclick berechtigt, vom Kunden den hieraus entstandenen Aufwand nach der jeweils gültigen Preisliste von oneclick zu verlangen.

12.10 Beruht die Mangelhaftigkeit auf Mitwirkungen des Kunden oder auf einer Verletzung einer wichtigen Verpflichtung des Kunden, ist jede unentgeltliche Pflicht zur Mängelbeseitigung ausgeschlossen. In diesen Fällen gelten die von oneclick erbrachten Leistungen trotz möglichen Einschränkungen dennoch als vertragsgemäss erbracht. oneclick wird auf Wunsch des Kunden eine kostenpflichtige Beseitigung des Mangels unternehmen.

12.11 Soweit oneclick lediglich den Verkauf von Software von Drittanbietern vermittelt, stehen dem Kunden Mängelrechte nicht gegen oneclick, sondern nur gegenüber dem Drittanbieter gemäss dessen Regelungen für Mängelrechte zu. Darüber hinausgehende Ansprüche können vom Kunden nicht geltend gemacht werden. oneclick übernimmt insbesondere keine Gewährleistung für Produkte von Drittanbietern.

12.12 Auf Rechtsmängel sind die vorstehenden Regelungen analog anzuwenden.

12.13 Die Servicequalität und Verfügbarkeit richten sich nach dem jeweils gültigen Service Level Agreement (SLA). Ergänzend gelten die Bestimmungen dieser AGB zu Lizenz- und Nutzungsrechten.

13. Höhere Gewalt

13.1 oneclick haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen ist.

13.2 Als höhere Gewalt gelten Ereignisse, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von oneclick liegen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren und auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht verhindert oder überwunden werden können.

13.3 Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere, jedoch nicht abschliessend: Naturkatastrophen, Krieg, terroristische Handlungen, Aufruhr, behördliche Massnahmen oder Anordnungen, Epidemien oder Pandemien, Arbeitskämpfe, erhebliche Störungen der Energieversorgung oder Telekommunikationsnetze, schwerwiegende Störungen oder Ausfälle von Drittinfrastrukturen, auf welche der Anbieter keinen direkten Einfluss hat (z. B. Rechenzentrums-, Cloud- oder Internet-Backbone-Provider), sowie sonstige vergleichbare, unvorhersehbare und ausserordentliche Ereignisse.

13.4 oneclick wird den Kunden unverzüglich über den Eintritt und – soweit möglich – über die voraussichtliche Dauer der Beeinträchtigung informieren und alle zumutbaren Massnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der höheren Gewalt zu begrenzen.

13.5 Für die Dauer und im Umfang der Auswirkungen der höheren Gewalt werden die betroffenen vertraglichen Verpflichtungen ausgesetzt. Vereinbarte Fristen verlängern sich angemessen um die Dauer der Beeinträchtigung.

13.6 Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als dreissig (30) Tage an, ist jede Partei berechtigt, den betroffenen Vertragsteil oder den Vertrag insgesamt mit schriftlicher Mitteilung zu kündigen.

14. Gewährleistung und Haftung

14.1 Die Gewährleistung von oneclick richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen bzw. nach den von oneclick schriftlich zugesicherten Eigenschaften der erbrachten Leistung. Weitergehende Gewährleistungsansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

14.2 oneclick haftet, soweit gesetzlich zulässig, ausschliesslich für Schäden, die durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Im Übrigen ist die Haftung von oneclick, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen. Soweit oneclick nach anwendbarem Recht haftet, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden unmittelbaren Schaden beschränkt. Weitergehende Haftungen, insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Datenverlust und Ansprüche Dritter, sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Haftungsgründe.

14.3 Es gelten im Weiteren ergänzend die Haftungsbeschränkungen bzw. der Haftungsausschluss der für den jeweiligen Leistungsbestandteil vertraglich einbezogenen Nutzungsbedingungen der oneclick Plattform der oneclick AG, auf welche hier verwiesen wird.

14.4 Die Haftung für beigezogene Hilfspersonen wird gemäss Art. 101 Abs. 2 OR ausgeschlossen.

15. Inkrafttreten, Laufzeit, Kündigung

15.1 Die Vertragsbeziehung tritt am Datum der Auslieferung oder der gesonderten Annahme- oder Auslieferungserklärung zur Bestellung in Kraft, soweit nicht in einem der Anhänge und Anlagen ein abweichender Vertragsbeginn geregelt ist.

15.2 Es gelten die im Angebot, Auftrag oder Produktdefinition aufgeführten Vertragslaufzeiten. Ist keine Vertragslaufzeit aufgeführt, oder nach Ablauf einer vereinbarten Erst- oder Mindestlaufzeit, beträgt die Kündigung 30 Tage zum Monatsende.

15.3 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung bleibt unberührt. oneclick ist insbesondere dann zur ausserordentlichen Kündigung berechtigt, wenn der Kunde trotz Mahnung mit fälligen Zahlungen aus diesem Vertrag mehr als vier Wochen in Verzug ist.

15.4 Jede Kündigung entfaltet Wirksamkeit zunächst nur hinsichtlich des jeweils betroffenen Leistungsbestandteiles. Soweit nach der Kündigung eines oder mehrerer Leistungsbestandteile die Erbringung der verbleibenden Leistungsbestandteile für die andere Vertragspartei unzumutbar ist, kann diese binnen 4 Wochen nach Erhalt der Einzelkündigung das gesamte Vertragsverhältnis kündigen.

16. Schriftform / Zustellung

16.1 Alle wichtigen Vertragserklärungen (z.B. Kündigungen, Fristsetzungen) müssen zu ihrer Wirksamkeit schriftlich erfolgen. Die Schriftform ist auch durch Übersendung per E-Mail gewahrt.

16.2 Sämtliche Informationen und Dokumente (wie z. B. Rechnungen), welche oneclick dem Kunden direkt oder in einer Handelsplattform des jeweiligen Distributions- bzw. Vertriebspartners und/oder Lieferanten verfügbar macht, gelten ab dem Zeitpunkt der Verfügbarkeit für den Kunden als an den Kunden zugestellt.

17. Vertragsbestandteile und Anlagen

17.1 Weitere Bedingungen können sich aus Dokumenten ergeben, welche aufgrund der Nutzung von Leistungen der oneclick Anwendung finden, wie z. B. die Nutzungsbedingungen von „oneclick.services“, oder die als Anlagen bzw. Auftragsdokumente Teil des jeweiligen Vertragsverhältnisses werden. Hierzu zählen auch andere Geschäftsbedingungen und insbesondere Lizenzvereinbarungen mit Drittanbietern. Anlagen werden durch Bezugnahme darauf Vertragsbestandteil.

18. Ansprechpartner, Datenschutz

18.1 Der Kunde willigt ein, dass sämtliche Kontaktinformationen von weiteren möglichen oder notwendigen Ansprechpartnern im Rahmen der Zusammenarbeit mit oneclick und deren verbundenen Unternehmen zugänglich gemacht und durch diese verarbeitet und genutzt werden können. oneclick wird in diesem Zusammenhang sämtliche Kontaktinformationen im Rahmen der anwendbaren Vorschriften zum Datenschutz und zur elektronischen Kommunikation im Rahmen des Verwendungszwecks verarbeiten und nutzen. Sofern aufgrund der Vorschriften zum Datenschutz und zur elektronischen Kommunikation erforderlich, sichert der Kunde zu, die vorherige Zustimmung der Kontaktpersonen eingeholt zu haben bzw. einzuholen und diese entsprechend informiert zu haben bzw. zu informieren. Damit stellt der Kunde sicher, dass oneclick und deren verbundene Unternehmen die Kontaktinformationen im Rahmen des Verwendungszwecks verarbeiten und nutzen können und mit den Ansprechpartnern, z. B. auch per E-Mail, Kontakt aufnehmen können.

18.2 Es gilt im Weiteren die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der oneclick AG, auf welche hier verwiesen wird. Sofern Drittanbieter-Lizenzbedingungen eine individuelle Zustimmung der Endnutzer erfordern, dokumentiert oneclick diese Zustimmung und kann sie zu Nachweiszwecken an den jeweiligen Anbieter übermitteln.

Der Kunde wird hierüber informiert und ist verpflichtet, seine Nutzer entsprechend zu unterrichten.

19. Änderungen und Anpassungen

19.1 Es gelten die jeweils aktuellen Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sowie der weiteren Vertragsbestandteile (nachfolgend zusammenfassend „Vertragsbestimmungen“), wie sie im Zeitpunkt der Bestellung publiziert bzw. vom Kunden akzeptiert wurden. oneclick kann jederzeit Änderung und Anpassung an den Vertragsbestimmungen vornehmen.

19.2 oneclick kann Leistungsinhalte, Preise und sonstige Vertragsbestimmungen grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung für den Kunden nicht unzumutbar ist. Während einer vereinbarten Erst- bzw. Mindestlaufzeit des jeweiligen Leistungsbestandteils sind Preisänderungen und Änderungen wesentlicher Leistungsinhalte nur zulässig, soweit dies im Angebot, Auftrag oder im jeweiligen Leistungsbestandteil ausdrücklich vorgesehen ist oder zwingende gesetzliche, regulatorische, technische oder sicherheitsbedingte Gründe dies erfordern.

19.3 Preisänderungen erfolgen insbesondere aus Gründen der notwendigen Weitergabe von Preisanpassungen bei Vorlieferanten von oneclick.

19.4 Der Kunde wird rechtzeitig über solche Änderungen unterrichtet und der Termin der Inkraftsetzung der Änderungen wird bekannt gegeben. Bei nicht wesentlichen Änderungen werden die geänderten Vertragsbestimmungen mit Inkraftsetzung wirksam, sofern der Kunde die betreffenden Leistungen nach diesem Zeitpunkt weiter nutzt.

19.5 Bei wesentlichen Änderungen der Vertragsbestimmungen (Änderungen von Preis, Leistungsumfang, Verfügbarkeit, Kündigungsregime, Haftung, Nutzungsrechten oder sonstigen Kernpunkten) werden die Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten informiert. Wenn ein Kunde den neuen Vertragsbestimmungen nicht innerhalb von 30 Tagen vor Inkrafttreten schriftlich widerspricht, gilt dies als ausdrückliche Zustimmung zu den Änderungen und Anpassungen. Widerspricht ein Kunde den mitgeteilten Änderungen innerhalb der Frist, gelten für den betroffenen Leistungsbestandteil bis zum Ende einer vereinbarten Erst- bzw. Mindestlaufzeit die bisher vereinbarten Bestimmungen weiter, sofern oneclick die Leistung zu diesen Bedingungen weiter erbringen kann. Ist dies oneclick aus sachlichen Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar, ist jede Partei berechtigt, den betroffenen Leistungsbestandteil auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

19.6 Die Parteien können (auf Vorschlag einer der Vertragsparteien) abweichende Regelungen von den vorliegenden AGB (bzw. den weiteren Vertragsbestimmungen) vereinbaren. Für die Gültigkeit einer solchen abweichenden Vereinbarung ist zwingend Schriftform notwendig.

20. Schlussbestimmungen

20.1 Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. In einem solchen Fall ist die ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine Neuregelung zu ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck entspricht und von Beginn der Unwirksamkeit an gilt.

20.2 Soweit es sich um Bestimmungen handelt, die wesentlich sind oder sonst ohne Gefährdung des Vertragszwecks nicht wegfallen können, verpflichten sich die Vertragspartner, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Berücksichtigung des verfolgten Zwecks der unwirksamen Regelung so auszulegen, zu berichtigen oder durch eine andere, wirksame und durchführbare Regelung zu ersetzen, dass deren wirtschaftlicher und rechtlicher Zweck möglichst erreicht wird.

20.3 Dieser Vertrag unterliegt ausschliesslich materiellem Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes sowie von weiteren Kollisionsnormen und internationalen Übereinkommen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung oder den Leistungen von oneclick ist Stadt Zürich, Schweiz.

Bei Kunden mit Firmensitz in Deutschland gilt entgegen der vorgenannten Bestimmungen materielles deutsches Recht und der Gerichtsstand befindet sich am Firmensitz des Kunden.

20.4 Vertragssprache ist Deutsch. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Software in verschiedenen Modulen auch in englischer Sprache abgefasst sein kann.