2. Geistiges Eigentum

3. Nutzung der Plattform und Webseiten

4. Links zu anderen Webseiten

5. Änderungen am Angebot

6. Wartungsarbeiten

7. Benutzerkonten, Kennwörter und Sicherheit

8. Fair-Use Policy

Sie dürfen die Plattform ausschliesslich im vertraglich vereinbarten Umfang nutzen. Diese Fair Use Regel zielt darauf ab, die Performance und Verfügbarkeit der Multi Tenant Umgebung zu sichern – insbesondere bei Streaming- und Echtzeit-Komponenten, die über längere Zeiträume Netzwerk, Speicher oder Rechenleistung beanspruchen.

Sie verpflichten sich, die Plattform im Rahmen typischer Nutzungsmuster vergleichbarer Kunden einzusetzen.

Folgende Nutzung gilt als unzulässig:

a) Dauerbetrieb ohne legitime Streaming Anwendung;
b) Parallelisierung oder Automatisierung von Streams, die über den vertraglichen Einsatzzweck hinausgehen.

Zur Einordnung gelten insbesondere:

a) Bandbreite: > 300 % der durchschnittlichen Monatsauslastung;
b) Streaming-Calls: > 300 % des Tagesschnitts.

Diese Werte dienen der technischen Überwachung und sind nicht abschliessend; sie können im Einzelfall um weitere sachlich erforderliche Betriebsparameter erweitert werden.

oneclick ist berechtigt, die Nutzung der Plattform analytisch zu überwachen. Bei wiederholter Überschreitung der Orientierungswerte erfolgt in folgender Reihenfolge:

a) Kontakthinweis mit der Bitte, das Nutzungsverhalten innerhalb von 30 Werktagen anzupassen;
b) Kontakthinweis mit einem Vorschlag, gemeinsam eine angemessene Lösung innerhalb von 30 Werktagen zu finden.

Kommen Sie einer Aufforderung zur Anpassung der Nutzung nicht nach bzw. eine Anpassung des Nutzungsverhaltens ist nicht möglich und es wurde keine angemessene Lösung zwischen oneclick und Ihnen gefunden, behält sich oneclick das Recht vor, folgende Massnahmen zu ergreifen:

c) Vorübergehende Drosselung von Funktionen (z. B. Streamingrate) mit angemessener Vorankündigung von mindestens 2 Werktagen;
d) Vorübergehende Sperrung einzelner Ressourcen oder Plattform-Funktionen mit angemessener Vorankündigung von mindestens 3 Werktagen;
e) Berechnung zusätzlicher Nutzungskosten der wiederholt untypischen Nutzung auf Basis der vereinbarten Lizenzpreise mittels kalkulatorischer Umrechnung der tatsächlichen Nutzung in zusätzliche Lizenzen, welcher der regulären Nutzung entsprächen. 

oneclick kann die Definitionen von „übermässiger Nutzung“ in Abstimmung mit Ihnen innerhalb von 60 Werktagen anpassen.

Beim Nachweis von Missbrauch (z. B. DoS Angriffe, Datenexfiltration, Umgehungsversuche) kann oneclick den Zugriff einzelner Nutzer, einzelner Verwaltungseinheiten oder der gesamten Plattform im wiederholten Eskalationsfall sofort blockieren und Sie gleichzeitig bzw. zeitnah informieren. Eine nachfolgende Erörterung zur Wiederaufnahme der Nutzung findet innerhalb von 2 Werktagen statt.

9. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss

oneclick sichert weder ausdrücklich noch stillschweigend zu, dass die Plattform, Webseiten oder jegliche Inhalte, Dienstleistungen oder Funktionen der Plattform oder Webseiten fehlerfrei oder störungsfrei sind oder dass Ihre Nutzung der Plattform oder Webseiten bestimmte Ergebnisse hervorbringt. Die Plattform, Webseiten und ihre Inhalte werden wie verfügbar bereitgestellt, ohne Gewährleistung der Genauigkeit, Nichtverletzung, Marktfähigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Alle auf der Plattform und Webseiten bereitgestellten Informationen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. oneclick kann nicht garantieren, dass sämtliche Dateien oder andere Daten, die Sie von der Plattform oder den Webseiten laden, frei von Viren oder Mängeln oder zerstörerischen Funktionen sind.

Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass der Zugang zur Plattform und den Webseiten, zu den Inhalten und Dienstleistungen bzw. deren Nutzung auf Ihre Gefahr erfolgt und dass oneclick keine Haftung für Fehler oder Auslassungen bei Inhalten, Dienstleistungen oder Verfügbarkeit übernimmt. Für dadurch entstehende Schäden übernimmt oneclick keine Haftung, es sei denn, diese wurden rechtswidrig absichtlich oder grob fahrlässig verursacht oder es besteht eine zwingende gesetzliche Haftung.

oneclick lehnt jegliche Haftung für sämtliche Handlungen, Unterlassungen und Gebaren Dritter in Verbindung mit oder bezogen auf Ihre Nutzung der Plattform und Webseiten und / oder jeglicher Dienstleistungen ab. Sie tragen die gesamte Verantwortung für Ihre Nutzung der Plattform, Webseiten und sämtlicher verlinkter Webseiten. Bei Unzufriedenheit mit der Plattform, Webseiten oder mit jeglichen Inhalten werden Sie die Plattform, Webseiten oder solche Inhalte nicht weiter verwenden.

oneclick, deren Mitarbeiter, Organe, Vertriebsgesellschaften, Lizenzgeber sowie deren verbundene Unternehmen sind nicht haftbar für entgangene Aufträge, Chancen, Nutzungen, (voraussichtliche) Gewinne, Verträge, Einnahmen, Einsparungen, Firmenwerte und andere Schadensfolgen, welche sich aus Ihrer Nutzung der Plattform oder Webseiten ergeben. Das Gleiche gilt für den Verlust von Daten und Inhalten. Dies gilt, soweit nach anwendbarem Recht zulässig, insbesondere für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, und ungeachtet dessen, ob diese Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform oder Webseiten, der Inhalte und Dienstleistungen oder der Unmöglichkeit deren Nutzung entstehen. Dies gilt auch dann, wenn über die Möglichkeit des Eintritts dieser Schäden informiert wurde.

oneclick ist jedenfalls im nach anwendbaren Recht weitest zulässigen Umfang nicht haftbar für mittelbare Schäden oder Verluste, die Ihnen unter Umständen deswegen entstehen, weil wir die Inhalte oder Dienstleistungen aufgrund von Ausfall, Fehler, Unterlassung, Unterbrechung, Löschung, Störung, Verzögerung beim Betrieb oder bei der Übertragung aus beliebigem Grund nicht liefern können, auch sofern dies auf einen Computervirus, den Ausfall der Kommunikationsleitung, Diebstahl oder Zerstörung, unerlaubten Zugriff, unerlaubte Änderung oder Nutzung oder eines Ereignisses höherer Gewalt, wie z.B. Naturkatastrophen, Krieg oder Terrorismus, gründet. Dieser Haftungsausschluss gilt auch dann, wenn wir die Ihnen entstandenen Verluste oder Schäden vorhersahen oder hätten vorhersehen müssen bzw. wenn Sie uns über die Möglichkeit des Eintritts solcher Verluste oder Schäden informierten.

Wenn festgestellt wird, dass oneclick Ihnen gegenüber für einen Schaden oder Verluste haftbar ist, die aus Ihrer Nutzung der Plattform unter oneclick.services resultieren oder damit in Verbindung stehen, dann ist die Gesamthaftung von oneclick auf den niedrigeren Betrag von (i) der Gesamtsumme eines Abonnements oder einer ähnlichen Gebühr für alle Produkte, Dienstleistungen und Funktionen der Plattform in den sechs Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis oder (ii) den maximalen Haftungsbetrag 500,00 CHF beschränkt. Einige Rechtsordnungen lassen einen derartigen Haftungsausschluss nicht zu, so dass diese Einschränkung möglicherweise nicht für Sie gilt.

Vorbehalten bleiben generell Haftungsfälle aus rechtswidriger Absicht, grober Fahrlässigkeit sowie weitere Haftungsgründe, für die eine Haftungsbeschränkung oder ein Haftungsausschluss nach anwendbarem zwingendem Recht unzulässig ist.

Für Produkte von Drittanbietern, welche oneclick als Vermittler zur Verfügung stellt, ist jegliche Haftung von oneclick ausgeschlossen. Sie haben sich im Schadensfall direkt an den jeweiligen Hersteller zu halten und es gelten ergänzend die dortigen Lizenz- und Geschäftsbedingungen. 

10. Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, oneclick, deren verbundene Unternehmen, Gesellschaftsorgane, Mitarbeiter und Vertreter von einer Haftung freizustellen und schadlos zu halten gegenüber jeglichen Forderungen, Verlusten, Schulden, Klagen oder Ausgaben, die oneclick aufgrund von Widerhandlungen oder Verstössen gegen diese Nutzungsbedingungen oder Ihre vertraglichen Verpflichtungen entstehen. 

11. Verletzung dieser Nutzungsbedingungen

oneclick kann Ihren Zugriff auf die Plattform beenden und / oder den zukünftigen Zugriff auf die Plattform blockieren oder einschränken, wenn festgestellt wird, dass Sie diese Nutzungsbedingungen oder andere Vereinbarungen oder geltende Richtlinien, Vorschriften oder Gesetze verletzen oder verletzt haben. Wir weisen Sie darauf hin, dass oneclick technische Sicherheitsvorkehrungen getroffen hat, um die Plattform vor unbefugten Zugriffen zu schützen, und dass im Falle eines unbefugten Zugriffs der Zugang blockiert werden kann. oneclick ist Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar, falls die Blockierung Ihres Zugriffs auf die Plattform aufgrund einer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen erfolgt.

Soweit zumutbar und ohne Gefährdung der Sicherheit oder des Betriebs erfolgt eine Blockierung nach vorgängiger Mitteilung.

12. Internationaler Zugriff

oneclick verwaltet und betreibt die Plattform unter oneclick.services von Zürich, Schweiz, aus. Obgleich die Plattform weltweit zugänglich ist, sind nicht alle Funktionen, Produkte oder Dienstleistungen, die auf der Plattform behandelt, auf die dort hingewiesen wird, die auf der Plattform bereitgestellt oder auf bzw. über die Plattform angeboten werden für alle Personen oder in allen geografischen Gebieten verfügbar oder zur Nutzung ausserhalb der Schweiz angemessen oder verfügbar. Die oneclick behält sich das Recht vor, die Bereitstellung und Menge jeder Funktion, jedes Produkts oder jeder Dienstleistung für jegliche Person oder jegliches geografisches Gebiet zu beschränken.

Alle Angebote für sämtliche Funktionen, Produkte oder Dienstleistungen, die auf der Plattform gemacht werden, sind rechtsunwirksam, wenn sie gesetzlich verboten sind. Wenn Sie von ausserhalb der Schweiz auf die Plattform zugreifen, erfolgt dieser Zugriff auf Ihre eigene Initiative und Sie allein sind für die Einhaltung der anwendbaren lokalen Gesetze verantwortlich. 

13. Unaufgefordert eingereichte Ideen

oneclick oder deren Mitarbeiter akzeptieren oder berücksichtigen keine unaufgefordert eingereichten Ideen. Das beinhaltet beispielsweise Ideen für Marketingkampagnen, Produktnamen, neue oder verbesserte Produkte oder Technologien, Prozesse oder Materialien sowie Ideen hinsichtlich einer optimierten Betriebsführung. Bitte übermitteln Sie keine Ideen, kreativen Arbeiten, Vorschläge oder sonstige Ausarbeitungen unaufgefordert an oneclick oder deren Mitarbeiter. Der Zweck dieser Nutzungsbedingung ist es zu verhindern, dass es zu Missverständnissen oder Streitigkeiten kommt, wenn das Angebot von oneclick mit einer übermittelten Idee Ähnlichkeit aufweist. Wenn Sie oneclick trotzdem unaufgefordert eine Idee zukommen lassen, dann wird Ihre Übermittlung sowie deren Inhalte automatisch das Eigentum von oneclick, ohne dass Sie dafür eine Kompensation erhalten. oneclick darf Ihre Übermittlung sowie deren Inhalte für jeden Zweck und in jeder Art und Weise einsetzen und vertreiben. Es gibt keine Verpflichtung von oneclick, Ihre Übermittlung zu überprüfen oder diese vertraulich zu behandeln.
Nichtsdestotrotz freuen wir uns über Feedback hinsichtlich der von uns erbrachten Leistungen, weil wir unser Produktangebot für unsere Kunden fortlaufend optimieren möchten. 

14. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen Schweizer Recht und sind demgemäss auszulegen. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen, einschliesslich aller Fragen des Bestehens, der Gültigkeit oder der Beendigung von Vertragsbeziehungen, sind die Gerichte am Firmensitz von oneclick ausschliesslich zuständig.

Ungeachtet der vorgenannten Bestimmungen gilt bei Nutzern mit Firmensitz in Deutschland deutsches Recht und Gerichtsstand befindet sich am Firmensitz des Nutzers.