Warum die G&W sich für oneclick™ als Lösung entschieden hat und welche Ziele und Erfolge durch den Einsatz erreicht wurden.
Über G&W
Die G&W Software AG ist einer der größten unabhängigen Software-Spezialisten für die Optimierung von Prozessen und Kosten für Bau und Unterhalt. Bei den über 7.000 Kunden handelt es sich unter anderem um private Architektur- und Bauplanungsunternehmen sowie Organisationen der öffentlichen Verwaltung, wie Stadtwerke oder Landratsämter. Neben eigener Entwicklung, Vertrieb und Support verfügt G&W über ein bundesweites Netz von kompetenten Vertriebs- und Servicepartnern. Die Kernkompetenz von G&W liegt in der Entwicklung, Einführung und Anwendungsunterstützung durchgängiger Softwarelösungen für Kostenplanung, AVA und Baucontrolling bis zur Kostendokumentation abgeschlossener Baumaßnahmen und die Planung und Abrechnung von Maßnahmen auf der Basis von Jahresleistungsverzeichnissen, z.B. für den Unterhalt und andere wiederkehrende Maßnahmen.
Weitere Informationen unter: https://gw-software.de/
Ausgangslage
- Selbstentwickelte Windows-Applikation nur verfügbar als Offline-Produkt
- Zunehmende Nachfrage nach einer Cloud-Lösung
- Wunsch nach Auslagerung des Projekts ohne Bindung eigener Ressourcen
Auswirkungen
- Kunden mussten sich selbst um die Hardware für den Softwarebetrieb kümmern
- Projekte mit Cloud-Anforderung konnten nicht gewonnen werden
- Eigener Lösungsansatz hätte Personaleinstellungen oder Weiterbildungen benötigt
Lösung
- Schlüsselfertige Cloud-Infrastrukturpakete
- Sicherer und performanter Zugriff auf die Server über den Browser
- Managed Service für Setup, Updates und laufenden Betrieb
Welche IT-Lösungen haben Sie für die Anwendungsbereitstellung eingesetzt, bevor Sie zu oneclick™ gewechselt sind?
Wir haben unsere Windows-Applikation als reines Offline-Produkt angeboten, d.h. unsere Software wurde von Kunden auf eigenen Servern oder Endgeräten installiert. In den letzten Jahren haben die Anfragen nach Cloud-Angeboten zugenommen, weshalb wir uns nach einer Lösung umgeschaut haben, ohne die Notwendigkeit unsere Software neu entwickeln zu müssen.
Welches Problem hat G&W mit oneclick™ gelöst?
Wir konnten gewisse Kundengruppen nur umständlich bedienen. Kunden mit Apple-Rechnern beispielsweise konnten unsere Software nur mit Parallels oder Bootcamp nutzen. Beide Lösungen waren für unseren Anwendungsfall und unsere Klientel umständlich im Handling.
Wo hat G&W mit der Suche nach einer Lösung für das Problem begonnen?
Unsere IT hat sich zunächst mit Microsoft Azure und anderen Cloud-Anbietern beschäftigt. Die Standalone-Produkte haben jedoch spezialisierte IT-Kenntnisse vorausgesetzt, und auch die benötigten Zusatzlizenzen und Werkzeuge waren nicht einfach zu ermitteln. Das hätte für uns zu einem komplizierten Preismodell geführt mit offenen Flanken, wie z.B. aufgrund der tatsächlichen Nutzung oder dem Traffic-Verbrauch. Wir wollten zudem keine Rolle als Cloud-Administrator für unsere Kunden übernehmen, sondern uns auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren, nämlich die Entwicklung und den Vertrieb unserer Anwendung. Während unserer Lösungssuche sind wir dann über Soziale Medien auf oneclick™ aufmerksam geworden.
Wie hat sich oneclick™ von anderen Optionen abgehoben?
oneclick™ ist neben einer Plattform zur Anwendungsbereitstellung für uns ein Dienstleister, der genau die Probleme löst, die wir mit anderen Ansätzen hatten. Wir beziehungsweise unsere Kunden bekommen von oneclick alles aus einer Hand: Server in der Cloud und eine hochsichere Zugriffsmöglichkeit über den Browser, ohne dass unsere Software oder Clients auf eigenen Servern oder Endgeräten installiert oder selbst gewartet werden müssen. Gemeinsam haben wir schlüsselfertige Cloud-Infrastruktur-Pakete entwickelt, mit einem einfach verständlichen Abrechnungsmodell zu Festpreisen.
Gab es ein Hindernis, das den Einsatz von oneclick™ beinahe verhindert hätte?
Das ist schnell beantwortet: Nein.
Was war das ausschlaggebende Produkt-Feature für Ihre Entscheidung?
Das Rundum-Sorglos-Paket. Das Team von oneclick™ kümmert sich für Test- und Live-Umgebungen um das komplette Setup, inklusive Installation und Updates unserer Software. Unsere Anwendung wird in einem DSGVO-konformen Rechenzentrum bereitgestellt. Das Managementsystem von oneclick ist ISO 27001 zertifiziert. Von unseren Kunden werden zudem die performanten Server, das Laufwerk für den Austausch von Dateien zwischen dem lokalen Endgerät und der Cloud-Infrastruktur, die Möglichkeit zur Nutzung mehrerer Bildschirme sowie die integrierte Drucklösung positiv hervorgehoben.
Was gefällt G&W an der Zusammenarbeit mit oneclick™ am besten?
Wie gesagt, möchten wir mit dem IT-Betrieb in der Cloud möglichst wenig zu tun haben. Deshalb gefällt mir am besten, dass sich das oneclick-Team um alles kümmert. Wir und unsere Kunden haben jederzeit kompetente Ansprechpartner. Der kundenorientierte Service findet stets schnelle und unkomplizierte Lösungen, auch wenn – wie so oft in der IT – aufgrund spezieller Kundenanforderungen mal Probleme oder Herausforderungen auftauchen.
Was haben Sie durch den Einsatz von oneclick™ erreicht?
Wir haben viele Apple-Nutzer vom stimmigen Gesamtkonzept überzeugen und damit neue Kunden gewinnen können. Auch Bestandskunden, die keine Server mehr betreiben wollen, haben sich inzwischen für unsere Cloud-Lösung entschieden. Aktuell nutzen bereits 31 Kunden unsere gemeinsam konzipierten Cloud-Infrastruktur-Pakete und im Wochenrhythmus werden es mehr. Bei den Kunden handelt es sich um kleine und größere Architekturbüros, Bauplanungsunternehmen sowie Landratsämter und Stadtwerke mit jeweils einer Handvoll bis mehr als 100 Benutzern. Natürlich haben wir auch den Preis zu anderen Cloud-Angeboten verglichen. Wir schätzen, dass mit unseren gemeinsam entwickelten Paketen ein Preisvorteil von bis zu 30 % gegenüber einer vollständig verwalteten Infrastruktur von anderen Anbietern besteht.
Was hat Ihre Erwartungen in der Zusammenarbeit mit oneclick™ übertroffen?
Der Service ist unschlagbar, egal ob für einen Konzern oder Einzelnutzer. Bei den schlüsselfertigen Paketen liegt die Betriebsverantwortung und Kundenbeziehung bei oneclick. Das war uns für den Start der Zusammenarbeit wichtig, um Vertrauen in das Unternehmen und die Lösung aufzubauen. Der nächste Schritt ist nun die gemeinsame Umsetzung eines SaaS-Angebots, wo wir die volle Verantwortung gegenüber unseren Kunden übernehmen und oneclick sich um den Aufbau und den Betrieb kümmert.
