IT Service-Manager (m/w/d)

Zwischen München und Salzburg gibt es endlich mehr als Chiemsee und Berge. Uns.
Darf es etwas mehr sein als nine-to-five und Spaghetticode?

Was wir von Dir erwarten:

  • Überwachung von SLAs und Steuerung der externen Dienstleister
  • Analyse der Business-Anforderungen und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
  • Projektleitung und -mitarbeit
  • Qualifizierung, Eskalation und Mitarbeit im Problem-Management
  • Erstellung und Analyse von Reportings
  • Erstellung von Trainingsmaterial, Trainingsplanung und -durchführung
  • Aktive Mitarbeit in den Prozessen der Continual Service Improvement Phase

Was wir uns von Dir wünschen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Überwachung von KPIs und SLAs, sowie in der Steuerung von IT-Dienstleistern
  • Gute Kenntnisse des ITIL-Frameworks (idealerweise ITIL-Zertifizierung)
  • Projektmanagement-Kenntnisse

Wir sind oneclick. Wer bist Du?

Oder wenn Du es lieber schriftlich magst, sende Deine Unterlagen an:

OC Development GmbH
Bernauer Str. 16
83209 Prien am Chiemsee
Tel: +49 (0)8051 939750

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