Vom 21. bis 23. Februar 2017 findet in Berlin wieder die internationale Kongressmesse für Kundenservice, Kommunikation & Contact Center statt. Ein besonderes Highlight dieser Messe ist die Verleihung des CAt-Awards für die besten Call Center Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Der Webbrowser hat seit seiner erstmaligen Veröffentlichung in den frühen 90er-Jahren einen langen Weg der Veränderungen hinter sich gebracht.
„Arbeiten ist heute ein Zustand, kein Ort“, erklärte Oliver Bendig, CEO von Matrix24, bei einer im Juli 2016 in München veranstalteten Podiumsdiskussion, bei der es um die im Juni 2016 erschienene IDC-Studie „Advanced Workplace Strategies in Deutschland 2016“ ging.
Nur durch ein modernes IT-Umfeld mit flexiblen Arbeitskonzepten sind talentierte, kreative Young Professionals zu gewinnen. Wollen Unternehmen den Anschluss nicht verpassen, ist es an der Zeit, die auf das eigene Unternehmen zugeschnittene Workspace-Strategie aus der Schublade zu ziehen.
Der Chefredakteur des Channelpartners Dr. Ronald Wiltscheck zeigt in seinem Beitrag „Digitaler Arbeitsplatz auf Knopfdruck – Wie ein Systemhaus mit „oneclick“ Managed Services etablierte“, wie der IT-Dienstleister SecureHead auf die digitale Transformation in der Branche reagierte.
In einem Interview mit der Redaktion des ChannelObserver teilte oneclick CIO Florian Bodner seine Eindrücke von Microsofts WPC 2016 in Toronto. Der Strategiewechsel von Microsoft Konzern-Chef Satya Nadella hin zu Managed-Service- und Cloud-Providern und der Trend zu mobilem Arbeiten werden folgenschwere Auswirkungen auf die gesamte IT-Branche haben – besonders für klassische Systemhäuser.
In einem ausführlichen Kommentar zeigt Andreas Raum von der freyraum marketing GmbH die Veränderungen auf, die dem Channel zukünftig widerfahren werden. Die digitale Transformation ist verantwortlich dafür, dass sich die Unternehmens-IT grundlegend verändert.
Vom 10. bis 14. Juli fand die jährliche World Partner Conference (WPC) von Microsoft in Toronto (CAN) statt. Insgesamt haben rund 16.000 Besucher an der Konferenz teilgenommen, bei der Microsoft den weltweiten Partnern prägende Neuerungen präsentierte. Auch oneclick war vor Ort.
